1. Patientens detaljerede adresse skal være korrekt og forståelig. Må ikke udelade, forvanske, og ikke sige tvetydige ord;
2. Patientens hovedtilstand. Så ambulancepersonalet kan forberedes og sættes i redning, så snart de ankommer;
3. Navn og telefonnummer på den, der ringer op. Nogle gange kan ambulancepersonalet ikke finde et sted, så de kan kontakte den, der ringer i tide gennem afsenderen;
4. Forbered patienten og de ting, der følger med bilen, og fjern diverse på trappen eller gangbroer, der påvirker patientens transport;
5. Hvis ambulancen ikke ankommer 20 minutter efter at have ringet efter hjælp, kan du ringe igen for at spørge.